Bảo vệ dữ liệu - Học viện Y tế

Tuyên bố bảo vệ dữ liệu sau đây áp dụng cho việc sử dụng dịch vụ trực tuyến của chúng tôi www.gesundheit-akademie.de (sau đây gọi là “trang web”).

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo vệ dữ liệu. Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo đúng các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành, đặc biệt là Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR).

1. Người chịu trách nhiệm

Chịu trách nhiệm thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo nghĩa của Điều 4 số 7 GDPR là

Viện Y tế Berlin/Brandenburg eV

Schwanebecker Chaussee 4 EH, 13125 Berlin

Nếu bạn muốn phản đối việc chúng tôi thu thập, xử lý hoặc sử dụng dữ liệu của bạn theo quy định bảo vệ dữ liệu này nói chung hoặc đối với các biện pháp riêng lẻ, bạn có thể gửi phản đối của mình đến người chịu trách nhiệm.

2. Mục đích chung của việc xử lý

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích vận hành trang web và để đăng ký các chương trình học của chúng tôi

3. Chúng tôi sử dụng dữ liệu nào và tại sao?

3.1 Lưu trữ

Các dịch vụ lưu trữ mà chúng tôi sử dụng nhằm mục đích cung cấp các dịch vụ sau: dịch vụ cơ sở hạ tầng và nền tảng, khả năng tính toán, không gian lưu trữ và dịch vụ cơ sở dữ liệu, dịch vụ bảo mật và dịch vụ bảo trì kỹ thuật mà chúng tôi sử dụng cho mục đích vận hành trang web.

Chúng tôi hoặc nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của chúng tôi xử lý dữ liệu hàng tồn kho, dữ liệu liên hệ, dữ liệu nội dung, dữ liệu hợp đồng, dữ liệu sử dụng, dữ liệu siêu dữ liệu và dữ liệu truyền thông của khách hàng, các bên quan tâm và khách truy cập trang web này trên cơ sở lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc cung cấp trang web của chúng tôi một cách hiệu quả và an toàn theo Điều 6 Đoạn 1 Khoản 1 f) GDPR kết hợp với Điều 28 GDPR.

3.2 Truy cập dữ liệu

Chúng tôi thu thập thông tin về bạn khi bạn sử dụng trang web này. Chúng tôi tự động thu thập thông tin về hành vi sử dụng và tương tác của bạn với chúng tôi và ghi lại dữ liệu về máy tính hoặc thiết bị di động của bạn. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu về mọi lần truy cập vào trang web của chúng tôi (còn gọi là tệp nhật ký máy chủ). Dữ liệu truy cập bao gồm:

• Tên và URL của tập tin đã lấy được

• Ngày và giờ lấy dữ liệu

• lượng dữ liệu được truyền tải

• Thông báo về việc truy xuất thành công (mã phản hồi HTTP)

• Loại trình duyệt và phiên bản trình duyệt

• Hệ điều hành

• URL giới thiệu (tức là trang đã truy cập trước đó)

• Các trang web được hệ thống của người dùng truy cập thông qua trang web của chúng tôi

• Nhà cung cấp dịch vụ Internet của người dùng

• Địa chỉ IP và nhà cung cấp yêu cầu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu nhật ký này mà không chỉ định cho bạn hoặc tạo bất kỳ hồ sơ nào khác cho mục đích đánh giá thống kê nhằm mục đích vận hành, bảo mật và tối ưu hóa trang web của chúng tôi, mà còn để ghi lại ẩn danh số lượng khách truy cập vào trang web của chúng tôi (lưu lượng truy cập) và phạm vi và loại hình sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi, cũng như cho mục đích thanh toán để đo lường số lần nhấp nhận được từ các đối tác hợp tác. Thông tin này cho phép chúng tôi cung cấp nội dung được cá nhân hóa và dựa trên vị trí, phân tích lưu lượng truy cập, khắc phục sự cố và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.

Đây cũng là lợi ích hợp pháp của chúng tôi theo Điều 6 (1) câu 1 f) GDPR.

Chúng tôi có quyền xem xét lại dữ liệu nhật ký sau đó nếu có nghi ngờ hợp lý về việc sử dụng bất hợp pháp dựa trên bằng chứng cụ thể. Chúng tôi lưu trữ địa chỉ IP trong các tệp nhật ký trong một khoảng thời gian giới hạn nếu điều này là cần thiết vì mục đích bảo mật hoặc để cung cấp hoặc thanh toán dịch vụ, ví dụ: B. nếu bạn đăng ký đào tạo thêm. Sau khi bạn hủy quá trình đăng ký hoặc sau khi bạn hoàn tất quá trình đăng ký, chúng tôi sẽ xóa địa chỉ IP nếu địa chỉ đó không còn cần thiết vì mục đích bảo mật. Chúng tôi cũng lưu trữ địa chỉ IP nếu chúng tôi nghi ngờ cụ thể về hành vi phạm tội liên quan đến việc sử dụng trang web của chúng tôi. Chúng tôi cũng lưu trữ ngày truy cập cuối cùng của bạn (ví dụ: khi đăng ký, đăng nhập, nhấp vào liên kết, v.v.) như một phần của tài khoản của bạn.

3.3 Dữ liệu để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng của chúng tôi

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng, chẳng hạn như tên, địa chỉ, địa chỉ email, dữ liệu thanh toán và lập hóa đơn. Việc thu thập dữ liệu này là cần thiết để ký kết hợp đồng.

Dữ liệu sẽ bị xóa sau khi thời hạn bảo hành và thời hạn lưu giữ theo luật định đã hết. Dữ liệu được liên kết với tài khoản người dùng (xem bên dưới) trong mọi trường hợp sẽ được lưu giữ trong suốt thời hạn của tài khoản.

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu này là Điều 6 Đoạn 1 S. 1 b) GDPR, vì dữ liệu này là bắt buộc để chúng tôi có thể thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng đối với bạn.

3.4 Liên hệ qua email

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi (ví dụ: qua biểu mẫu liên hệ hoặc email), chúng tôi sẽ xử lý thông tin của bạn để xử lý yêu cầu của bạn và trong trường hợp có bất kỳ câu hỏi tiếp theo nào phát sinh.

Nếu việc xử lý dữ liệu được thực hiện để thực hiện các biện pháp trước hợp đồng theo yêu cầu của bạn hoặc, nếu bạn đã là khách hàng của chúng tôi, để thực hiện hợp đồng, thì cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu này là Điều 6 Đoạn 1 Khoản 1 b) GDPR.

Chúng tôi sẽ chỉ xử lý thêm dữ liệu cá nhân nếu bạn đồng ý với điều này (Điều 6 Mục 1 S. 1 a) GDPR) hoặc nếu chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý dữ liệu của bạn (Điều 6 Mục 1 S. 1 f) GDPR). Một lợi ích hợp pháp tồn tại, ví dụ, B. khi trả lời email của bạn.

4. Thời gian lưu trữ

Trừ khi có quy định cụ thể, chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích theo đuổi.

Trong một số trường hợp, luật pháp có quy định về việc lưu giữ dữ liệu cá nhân, ví dụ như trong luật thuế hoặc luật thương mại. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ tiếp tục lưu trữ dữ liệu cho các mục đích pháp lý này, nhưng sẽ không xử lý dữ liệu theo bất kỳ cách nào khác và sẽ xóa dữ liệu sau khi thời hạn lưu giữ theo luật định đã hết.

5. Quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu

Theo luật hiện hành, bạn có nhiều quyền khác nhau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Nếu bạn muốn khẳng định những quyền này, vui lòng gửi yêu cầu của bạn qua email hoặc bưu điện, nêu rõ thông tin cá nhân, đến địa chỉ được cung cấp ở mục 1.

Dưới đây bạn sẽ tìm thấy thông tin tổng quan về các quyền của mình.

5.1 Quyền xác nhận và thông tin

Bạn có quyền xóa thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xác nhận bất cứ lúc nào về việc dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn có đang được xử lý hay không. Nếu đúng như vậy, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin miễn phí về dữ liệu cá nhân được lưu trữ về bạn, cùng với một bản sao của dữ liệu này. Ngoài ra, bạn có quyền được cung cấp những thông tin sau:

• mục đích xử lý;

• các loại dữ liệu cá nhân đang được xử lý;

• người nhận hoặc danh mục người nhận mà dữ liệu cá nhân đã được hoặc sẽ được tiết lộ, đặc biệt là người nhận ở các quốc gia thứ ba hoặc các tổ chức quốc tế;

• nếu có thể, thời hạn dự kiến để lưu trữ dữ liệu cá nhân hoặc nếu không thể, tiêu chí được sử dụng để xác định thời hạn đó;

• sự tồn tại của quyền chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn hoặc quyền hạn chế xử lý của bộ điều khiển hoặc quyền phản đối việc xử lý đó;

• sự tồn tại của quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan giám sát;

• nếu dữ liệu cá nhân không được thu thập từ bạn, tất cả thông tin có sẵn về nguồn gốc của chúng;

• sự tồn tại của việc ra quyết định tự động, bao gồm cả việc lập hồ sơ, theo Điều 22 (1) và (4) GDPR và – ít nhất trong những trường hợp này – thông tin có ý nghĩa về logic liên quan, cũng như phạm vi và tác động dự kiến của việc xử lý đó đối với bạn.

Nếu dữ liệu cá nhân được chuyển đến một quốc gia thứ ba hoặc một tổ chức quốc tế, bạn có quyền được thông báo về các biện pháp bảo vệ phù hợp theo Điều 46 GDPR liên quan đến việc chuyển giao.

5.2 Quyền sửa đổi

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi ngay lập tức sửa bất kỳ dữ liệu cá nhân không chính xác nào liên quan đến bạn. Khi xem xét đến mục đích xử lý, bạn có quyền yêu cầu hoàn thiện dữ liệu cá nhân chưa đầy đủ – có thể thông qua một tuyên bố bổ sung.

5.3 Quyền xóa bỏ (“quyền bị lãng quên”)

Trong một số trường hợp, chúng tôi có nghĩa vụ xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn.

Theo Điều 17 Mục 1 GDPR, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn ngay lập tức và chúng tôi có nghĩa vụ xóa dữ liệu cá nhân ngay lập tức nếu một trong những lý do sau đây xảy ra:

• Dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho mục đích mà chúng được thu thập hoặc xử lý.

• Bạn rút lại sự đồng ý mà việc xử lý dựa trên theo Điều 6 Đoạn 1 Khoản 1 a) GDPR hoặc Điều 9 Đoạn 2 a) GDPR và không có cơ sở pháp lý nào khác cho việc xử lý.

• Bạn phản đối việc xử lý theo Điều 21 Đoạn 1 GDPR và không có căn cứ hợp pháp nào quan trọng hơn cho việc xử lý hoặc bạn phản đối việc xử lý theo Điều 21 Đoạn 2 GDPR.

• Dữ liệu cá nhân đã được xử lý một cách bất hợp pháp.

• Việc xóa dữ liệu cá nhân là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo luật của Liên minh hoặc quốc gia thành viên mà chúng tôi phải tuân thủ.

• Dữ liệu cá nhân được thu thập liên quan đến các dịch vụ xã hội thông tin được cung cấp theo Điều 8 (1) GDPR.

Nếu chúng tôi đã công khai dữ liệu cá nhân và có nghĩa vụ xóa dữ liệu đó theo Điều 17 Mục 1 GDPR, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp, bao gồm các biện pháp kỹ thuật, có tính đến công nghệ hiện có và chi phí triển khai, để thông báo cho các bộ điều khiển dữ liệu xử lý dữ liệu cá nhân rằng bạn đã yêu cầu họ xóa tất cả các liên kết đến dữ liệu cá nhân này hoặc các bản sao hoặc bản sao lưu của dữ liệu cá nhân này.

5.4 Quyền hạn chế xử lý

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý nếu một trong các điều kiện sau đây áp dụng:

• tính chính xác của dữ liệu cá nhân bị bạn phản đối trong một khoảng thời gian cho phép chúng tôi xác minh tính chính xác của dữ liệu cá nhân,

• việc xử lý là bất hợp pháp và bạn đã phản đối việc xóa dữ liệu cá nhân và thay vào đó đã yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu cá nhân;

• chúng tôi không còn cần dữ liệu cá nhân cho mục đích xử lý, nhưng bạn yêu cầu dữ liệu để khẳng định, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý hoặc

• Bạn đã phản đối việc xử lý theo Điều 21 Mục 1 GDPR, miễn là vẫn chưa xác định được liệu lý do hợp pháp của công ty chúng tôi có quan trọng hơn lý do của bạn hay không.

5.5 Quyền chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận, truyền hoặc yêu cầu truyền dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy.

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi theo định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy và bạn có quyền truyền dữ liệu này cho một bộ điều khiển khác mà không bị chúng tôi cản trở, với điều kiện là

• việc xử lý dựa trên sự đồng ý theo Điều 6 Đoạn 1 Điểm 1 a) GDPR hoặc Điều 9 Đoạn 2 Điểm 2 a) GDPR hoặc theo hợp đồng theo Điều 6 Đoạn 1 Điểm 1 b) GDPR và việc xử lý được thực hiện bằng các quy trình tự động.

• Khi thực hiện quyền chuyển dữ liệu theo đoạn 1, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi truyền trực tiếp dữ liệu cá nhân của bạn cho một bên kiểm soát khác, nếu khả thi về mặt kỹ thuật.

5.6 Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý hợp pháp dữ liệu cá nhân của bạn nếu việc này dựa trên tình huống cụ thể của bạn và lợi ích của chúng tôi trong việc xử lý đó không quan trọng hơn.

Bạn có quyền phản đối bất cứ lúc nào đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn được thực hiện trên cơ sở Điều 6 (1) câu 1 e) hoặc f) GDPR, vì những lý do phát sinh từ tình huống cụ thể của bạn; Điều này cũng áp dụng cho việc lập hồ sơ dựa trên các điều khoản này. Chúng tôi sẽ không xử lý dữ liệu cá nhân trừ khi chúng tôi có thể chứng minh được lý do chính đáng bắt buộc cho việc xử lý đó, vượt trên quyền lợi, quyền tự do và lợi ích của bạn, hoặc trừ khi việc xử lý là để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý.

Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp, bạn có quyền phản đối bất cứ lúc nào việc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn cho mục đích quảng cáo đó; Điều này cũng áp dụng cho việc lập hồ sơ liên quan đến quảng cáo trực tiếp.

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn cho mục đích nghiên cứu khoa học hoặc lịch sử hoặc cho mục đích thống kê theo Điều 89 (1) GDPR, trừ khi việc xử lý là cần thiết để thực hiện một nhiệm vụ được thực hiện vì lợi ích công cộng, vì những lý do liên quan đến tình huống cụ thể của bạn.

5.7 Quyết định tự động bao gồm lập hồ sơ

Bạn có quyền không phải chịu quyết định chỉ dựa trên quá trình xử lý tự động – bao gồm cả lập hồ sơ – gây ra hậu quả pháp lý liên quan đến bạn hoặc ảnh hưởng đáng kể đến bạn.

Không có quyết định tự động nào dựa trên dữ liệu cá nhân được thu thập.

5.8 Quyền thu hồi sự đồng ý bảo vệ dữ liệu

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.

5.9 Quyền khiếu nại với cơ quan giám sát

Bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan giám sát, đặc biệt là tại Quốc gia thành viên nơi bạn cư trú, nơi làm việc hoặc nơi bị cáo buộc vi phạm nếu bạn cho rằng việc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn là bất hợp pháp.

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi nỗ lực hết sức để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn trong khuôn khổ luật bảo vệ dữ liệu hiện hành và khả năng kỹ thuật.

Dữ liệu cá nhân của bạn được truyền cho chúng tôi dưới dạng được mã hóa. Điều này áp dụng cho đơn hàng của bạn cũng như thông tin đăng nhập của khách hàng. Chúng tôi sử dụng hệ thống mã hóa SSL (Lớp cổng bảo mật), nhưng muốn lưu ý rằng việc truyền dữ liệu qua Internet (ví dụ khi giao tiếp qua email) có thể có lỗ hổng bảo mật. Không thể bảo vệ dữ liệu hoàn toàn khỏi sự truy cập của bên thứ ba.

Để bảo vệ dữ liệu của bạn, chúng tôi duy trì các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo Điều 32 GDPR, mà chúng tôi liên tục điều chỉnh theo tình hình hiện tại.

Chúng tôi cũng không đảm bảo rằng ưu đãi của chúng tôi sẽ có hiệu lực vào những thời điểm cụ thể; Không thể loại trừ khả năng xảy ra sự cố, gián đoạn hoặc hỏng hóc. Các máy chủ chúng tôi sử dụng được sao lưu thường xuyên và cẩn thận.

7. Chuyển dữ liệu cho bên thứ ba, không chuyển dữ liệu cho các quốc gia ngoài EU

Theo nguyên tắc chung, chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi công ty của chúng tôi.

Trong trường hợp chúng tôi thuê bên thứ ba để thực hiện hợp đồng, họ sẽ chỉ nhận dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để truyền tải cho dịch vụ tương ứng.

Trong trường hợp chúng tôi thuê ngoài một số phần nhất định của quá trình xử lý dữ liệu (“xử lý theo hợp đồng”), chúng tôi ràng buộc theo hợp đồng với bên xử lý theo hợp đồng chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân theo đúng yêu cầu của luật bảo vệ dữ liệu và đảm bảo bảo vệ quyền của chủ thể dữ liệu.

Việc chuyển dữ liệu đến các địa điểm hoặc cá nhân bên ngoài EU không diễn ra và không được lên kế hoạch.

8. Tối ưu hóa và quảng cáo trang web

8.1 Biểu ngữ Cookie thật

Chúng tôi sử dụng công cụ chấp thuận “Real Cookie Banner” để quản lý cookie và các công nghệ tương tự được sử dụng (pixel theo dõi, đèn hiệu web, v.v.) và các sự chấp thuận liên quan. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách thức hoạt động của “Real Cookie Banner” tại https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung.

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu cá nhân trong bối cảnh này là Điều 6 Đoạn 1 chữ c GDPR và Điều 6 Đoạn 1 chữ f GDPR. Lợi ích hợp pháp của chúng tôi là quản lý cookie và các công nghệ tương tự được sử dụng cùng với các sự đồng ý liên quan.

Việc cung cấp dữ liệu cá nhân không phải là yêu cầu bắt buộc theo hợp đồng hoặc không cần thiết để ký kết hợp đồng. Bạn không có nghĩa vụ phải cung cấp dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không cung cấp dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ không thể quản lý sự đồng ý của bạn.

8.2 Cookie

• Bị ảnh hưởng: Khách truy cập vào trang web

• Mục đích: phụ thuộc vào cookie. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin chi tiết bên dưới hoặc từ nhà sản xuất phần mềm thiết lập cookie.

• Dữ liệu được xử lý: Tùy thuộc vào cookie được sử dụng. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin chi tiết bên dưới hoặc từ nhà sản xuất phần mềm thiết lập cookie.

• Thời gian lưu trữ: tùy thuộc vào cookie, có thể thay đổi từ vài giờ đến vài năm

• Cơ sở pháp lý: Điều 6 đoạn 1 lit. a GDPR (sự đồng ý), Điều 6 đoạn 1 lit. f GDPR (lợi ích hợp pháp)

Chúng tôi sử dụng cái gọi là cookie trên trang web của mình. Nếu các cookie này chứa dữ liệu cá nhân, chúng được sử dụng trên cơ sở của Điều 6 (1) (f) GDPR. Lợi ích của chúng tôi trong việc tối ưu hóa trang web được coi là hợp pháp theo nghĩa của điều khoản đã đề cập ở trên.

Cookie là những tệp nhỏ mà trình duyệt của bạn tự động tạo và được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại thông minh, v.v.) khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. Cookie không gây ra bất kỳ thiệt hại nào cho thiết bị của bạn và không chứa vi-rút, Trojan hoặc phần mềm độc hại khác. Cookie lưu trữ thông tin có liên quan đến thiết bị cụ thể đang được sử dụng. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là chúng tôi có thể biết được danh tính của bạn ngay lập tức.

Bạn có thể hạn chế hoặc ngăn chặn việc cài đặt cookie trong cài đặt trình duyệt của mình và sắp xếp để cookie tự động bị xóa khi bạn đóng cửa sổ trình duyệt. Tìm hiểu cách xóa cookie trong trình duyệt của bạn và/hoặc thay đổi cài đặt cookie tại đây:

• Google Chrome: Trang web

• Microsoft Internet Explorer: Trang web

• Mozilla Firefox: Trang web

• Apple Safari: Trang web

Cơ sở pháp lý

Cái gọi là “hướng dẫn về cookie” đã có từ năm 2009. Quy định này nêu rõ rằng việc lưu trữ cookie cần có sự đồng ý của bạn (Điều 6 (1) (a) GDPR). Tuy nhiên, vẫn còn nhiều phản ứng rất khác nhau đối với những hướng dẫn này trong các nước EU. Tuy nhiên, tại Áo, chỉ thị này đã được thực hiện theo Mục 96, Đoạn 3 của Đạo luật Viễn thông (TKG). Ở Đức, các hướng dẫn về cookie chưa được thực hiện như luật quốc gia. Thay vào đó, chỉ thị này phần lớn được thực hiện theo Mục 15 Đoạn 3 của Đạo luật truyền thông viễn thông (TMG).

Đối với các cookie hoàn toàn cần thiết, ngay cả khi không có sự đồng ý, vẫn có những lợi ích hợp pháp (Điều 6 (1) (f) GDPR), trong hầu hết các trường hợp đều mang tính chất kinh tế. Chúng tôi muốn cung cấp cho người truy cập trang web trải nghiệm người dùng dễ chịu và để làm được điều này, một số cookie nhất định thường là hoàn toàn cần thiết.

Nếu sử dụng cookie không cần thiết, điều này chỉ xảy ra khi có sự đồng ý của bạn. Cơ sở pháp lý về vấn đề này là Điều 6 đoạn 1 lit. a GDPR.

Trong các phần sau, bạn sẽ được thông báo chi tiết hơn về việc sử dụng cookie, với điều kiện phần mềm được sử dụng có sử dụng cookie.

8.2.1 Cookie thiết yếu về mặt kỹ thuật và chức năng

Việc sử dụng cookie một mặt giúp bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi dễ dàng hơn. Ví dụ, chúng tôi sử dụng cái gọi là cookie phiên để nhận ra rằng bạn đã truy cập vào từng trang riêng lẻ trên trang web của chúng tôi hoặc bạn đã đăng nhập vào tài khoản khách hàng của mình. Những nội dung này sẽ tự động bị xóa sau khi bạn rời khỏi trang web của chúng tôi.

Ngoài ra, chúng tôi còn sử dụng cookie tạm thời nhằm mục đích thân thiện với người dùng và được lưu trữ trên thiết bị của bạn trong một khoảng thời gian cụ thể. Nếu bạn truy cập lại trang web của chúng tôi để sử dụng dịch vụ, trang web sẽ tự động nhận ra rằng bạn đã truy cập trang web của chúng tôi và những mục nhập và cài đặt bạn đã thực hiện để bạn không phải nhập lại nữa.

Nếu bạn có tài khoản khách hàng tại Academy of Health hoặc Eberswalde University of Applied Sciences for Health Professions cùng các công ty con và đã đăng nhập hoặc kích hoạt chức năng "duy trì đăng nhập", thông tin được lưu trữ trong cookie sẽ được thêm vào tài khoản khách hàng của bạn.

Việc tắt hoàn toàn cookie có thể khiến bạn không thể sử dụng tất cả các chức năng của trang web của chúng tôi. Thời gian lưu trữ cookie phụ thuộc vào mục đích sử dụng và không giống nhau đối với tất cả cookie (xem bên dưới).

Bạn có thể đồng ý bằng cách tiếp tục sử dụng trang web sau khi thông báo tương ứng (biểu ngữ cookie) được hiển thị và nhấp vào "Chấp nhận tất cả" trong thông báo được hiển thị hoặc bằng cách đồng ý riêng bằng cách chọn "Thiết lập cài đặt quyền riêng tư riêng lẻ" và tiếp tục "mà không cần đồng ý".

Bạn có thể thu hồi sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. Việc bạn thu hồi sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý được thực hiện dựa trên sự đồng ý cho đến khi thu hồi.

8.2.2 Cookie tiếp thị

Cookie dùng cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị để hiển thị cho bạn quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Khi bạn truy cập một trang web khác, cookie của trình duyệt sẽ được nhận dạng và quảng cáo được chọn sẽ hiển thị cho bạn dựa trên thông tin được lưu trữ trong cookie này.

Nếu dữ liệu cá nhân cũng được xử lý bởi các cookie riêng lẻ do chúng tôi sử dụng, thì việc xử lý được thực hiện theo Điều 6 (1) (a) GDPR trong trường hợp được cấp sự đồng ý hoặc theo Điều 6 (1) (f) GDPR để bảo vệ lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong chức năng tốt nhất có thể của trang web và thiết kế trang web thân thiện với khách hàng và hiệu quả.

8.2.3 Thống kê Cookie

Chúng tôi cũng sử dụng cookie để ghi lại thống kê việc sử dụng trang web của chúng tôi. Điều này có thể ảnh hưởng đến phạm vi cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoặc việc theo dõi trang web nào đã được truy cập trước khi truy cập trang web của chúng tôi và cách trang web của chúng tôi được sử dụng. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để đánh giá các chiến dịch tiếp thị và tối ưu hóa trang web của mình. Việc xử lý được thực hiện theo Điều 6 Đoạn 1 Điểm a GDPR.

8.2.4 Tổng quan về cookie được sử dụng

Trên trang web của chúng tôi, chúng tôi sử dụng các cookie được liệt kê trong bảng bên dưới, với các chức năng cũng được chỉ định tại đó. Bạn cũng có thể tìm hiểu thời gian lưu trữ của từng loại cookie trong bảng.

Tên của cookie		Thời gian lưu trữ

Thiết yếu: Biểu ngữ Cookie thực sự		1 năm

Thống kê: Google Analytics		1 Thẻ

_ĐẾN	Theo mặc định, analytics.js sử dụng cookie _ga để lưu trữ ID người dùng. Về cơ bản, nó được sử dụng để phân biệt những người truy cập trang web.	2 năm
_gid	Cookie cũng được sử dụng để phân biệt khách truy cập trang web	1 Thẻ
_gat_gtag_UA_	Cookie cũng được sử dụng để phân biệt khách truy cập trang web	1 Thẻ
_hố	Được sử dụng để giảm tỷ lệ yêu cầu. Nếu Google Analytics được cung cấp thông qua Google Tag Manager, cookie này được đặt tên là _dc_gtm_.	1 phút
_gấc_*		90 lần chụp
_gat_gtag_*		1 phút
MÃ_MÃ_AMP	Cookie có mã thông báo có thể được sử dụng để lấy ID người dùng từ dịch vụ ID máy khách AMP. Các giá trị có thể khác biểu thị lệnh đăng xuất, yêu cầu hoặc lỗi.	30 giây đến 1 năm
__không	Cookie này cho phép chúng tôi theo dõi hành vi của bạn trên trang web và đo lường hiệu suất. Cookie được cập nhật mỗi khi thông tin được gửi tới Google Analytics.	2 năm
__utmt	Cookie được sử dụng giống như _gat_gtag_UA_ để điều chỉnh tốc độ yêu cầu.	10 phút
__utmb	Cookie này được sử dụng để xác định phiên mới. Thông tin này được cập nhật mỗi khi dữ liệu hoặc thông tin mới được gửi tới Google Analytics.	30 phút
__utmc	Cookie này được sử dụng để thiết lập phiên mới cho khách truy cập quay lại. Đây là cookie phiên và chỉ được lưu trữ cho đến khi bạn đóng trình duyệt lại.	Phiên họp
__utmz	Cookie được sử dụng để xác định nguồn lưu lượng truy cập vào trang web của chúng tôi. Điều này có nghĩa là cookie sẽ lưu trữ thông tin về nơi bạn truy cập vào trang web của chúng tôi. Đây có thể là một trang web khác hoặc một quảng cáo.	6 tháng
__utmv	Cookie được sử dụng để lưu trữ dữ liệu người dùng tùy chỉnh. Thông tin luôn được cập nhật khi được gửi tới Google Analytics.	2 năm
_gid	Cookie cũng được sử dụng để phân biệt khách truy cập trang web	1 Thẻ
_gat_gtag_UA_	Cookie cũng được sử dụng để phân biệt khách truy cập trang web	1 Thẻ
_hố	Được sử dụng để giảm tỷ lệ yêu cầu. Nếu Google Analytics được cung cấp thông qua Google Tag Manager, cookie này được đặt tên là _dc_gtm_.	1 phút
_gấc_*		90 lần chụp
_gat_gtag_*		1 phút
MÃ_MÃ_AMP	Cookie có mã thông báo có thể được sử dụng để lấy ID người dùng từ dịch vụ ID máy khách AMP. Các giá trị có thể khác biểu thị lệnh đăng xuất, yêu cầu hoặc lỗi.	30 giây đến 1 năm

8.3 Google Analytics

• Bị ảnh hưởng: Khách truy cập vào trang web

• Mục đích: Đánh giá thông tin của người truy cập để tối ưu hóa trang web.

• Dữ liệu được xử lý: Thống kê truy cập có chứa dữ liệu như vị trí truy cập, dữ liệu thiết bị, thời gian và thời lượng truy cập, hành vi điều hướng, hành vi nhấp chuột và địa chỉ IP. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về vấn đề này ở phần bên dưới của chính sách bảo mật này.

• Thời gian bảo quản: tùy thuộc vào tính chất sử dụng

• Cơ sở pháp lý: Điều 6 đoạn 1 lit. a GDPR (sự đồng ý), Điều 6 đoạn 1 lit. f GDPR (lợi ích hợp pháp)

• Chúng tôi sử dụng các chức năng của dịch vụ phân tích web Google Analytics. Google Analytics, một dịch vụ phân tích web do Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland cung cấp.

• Cookie của Google Analytics được lưu trữ dựa trên Điều 6 (1) (f) GDPR. Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc phân tích hành vi của người dùng để tối ưu hóa cả trang web và quảng cáo của mình.

• Google Analytics sử dụng cookie để phân tích dữ liệu truy cập của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. Dữ liệu truy cập được Google biên soạn thành các hồ sơ sử dụng ẩn danh và có thể được chuyển đến máy chủ Google ở Hoa Kỳ hoặc các quốc gia thứ ba khác và lưu trữ tại đó. Google có thể chuyển dữ liệu truy cập được lưu trữ cho các đối tác theo hợp đồng của Google.

• Thông tin được tạo ra bởi cookie về việc bạn sử dụng trang web này là

• Kiểu trình duyệt/Phiên bản,

• hệ điều hành được sử dụng,

• URL giới thiệu (trang đã truy cập trước đó),

• Tên máy chủ của máy tính truy cập (địa chỉ IP) và

• Thời gian yêu cầu máy chủ.

Trong trường hợp dữ liệu cá nhân được chuyển đến Hoa Kỳ, Google đã tích hợp các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của EU vào các điều khoản sử dụng của mình và do đó đảm bảo rằng các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của Châu Âu và mức độ bảo vệ dữ liệu tại địa phương cũng được đảm bảo trong bối cảnh xử lý dữ liệu diễn ra tại Hoa Kỳ.

Google sẽ sử dụng thông tin thu thập được thông qua cookie thay mặt chúng tôi để đánh giá việc sử dụng trang web của chúng tôi, biên soạn báo cáo về hoạt động của trang web và cung cấp cho chúng tôi các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động của trang web và việc sử dụng internet. Do đó, chúng tôi đã ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu đơn hàng với Google và thực hiện đầy đủ các yêu cầu nghiêm ngặt của cơ quan bảo vệ dữ liệu Đức khi sử dụng Google Analytics. Trong quá trình xử lý đơn hàng, Google có quyền trả hoa hồng cho các nhà thầu phụ (https://privacy.google.com/businesses/subprocessors/).

Địa chỉ IP của bạn sẽ được ẩn danh trước khi được truyền tới máy chủ của Google. Do đó, chúng tôi không thể xác định hồ sơ sử dụng nào thuộc về người dùng cụ thể. Dựa trên dữ liệu được Google thu thập, chúng tôi không thể nhận dạng bạn hoặc xác định cách bạn sử dụng trang web của chúng tôi. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin trong chính sách bảo mật của Google Analytics.

Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả ở đây trong phạm vi quy trình đo lường là sự đồng ý rõ ràng của bạn theo Điều 6 (1) (a) GDPR.

Bạn có thể thu hồi sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. Việc bạn thu hồi sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý được thực hiện dựa trên sự đồng ý cho đến khi thu hồi. Bạn có một số tùy chọn cho việc này: Bạn có thể thiết lập trình duyệt của mình để chặn cookie từ Google Analytics.

• Bạn có thể điều chỉnh cài đặt quảng cáo của mình trên Google.

• Bạn có thể thiết lập cookie hủy kích hoạt bằng cách nhấp vào đây: Hủy kích hoạt Google Analytics

• Bạn có thể cài đặt plug-in hủy kích hoạt do Google cung cấp trong trình duyệt Firefox, Internet Explorer hoặc Chrome của mình bằng liên kết sau (phiên bản này không hoạt động trên thiết bị di động): Plug-in trình duyệt liên kết

• Để biết thêm thông tin về Google Analytics, vui lòng xem chính sách bảo mật của Google:

• Chính sách bảo mật của Google: https://www.google.de/policies/privacy/

• Thông tin về thông tin được xử lý: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

• Điều kiện xử lý dữ liệu cho các sản phẩm quảng cáo của Google: https://privacy.google.com/businesses/adsservices/

Google Analytics là gì?

Google Analytics thu thập dữ liệu về các hành động của bạn trên trang web của chúng tôi. Ví dụ, nếu bạn nhấp vào một liên kết, hành động này sẽ được lưu trữ trong cookie và gửi đến Google Analytics. Các báo cáo chúng tôi nhận được từ Google Analytics giúp chúng tôi điều chỉnh trang web và dịch vụ của mình phù hợp hơn với nhu cầu của bạn. Dưới đây chúng tôi sẽ đi sâu hơn vào công cụ theo dõi và thông báo cho bạn về dữ liệu nào được lưu trữ và cách bạn có thể ngăn chặn điều này.

Google Analytics là một công cụ theo dõi được sử dụng để phân tích lưu lượng truy cập vào trang web của chúng tôi. Để Google Analytics hoạt động, mã theo dõi được tích hợp vào mã của trang web của chúng tôi. Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, mã này sẽ ghi lại nhiều hành động khác nhau mà bạn thực hiện trên trang web. Ngay khi bạn rời khỏi trang web của chúng tôi, dữ liệu này sẽ được gửi đến máy chủ Google Analytics và lưu trữ tại đó.

Google xử lý dữ liệu và chúng tôi nhận được báo cáo về hành vi người dùng của bạn. Trong số những nội dung khác, có thể kể đến các báo cáo sau:

• Báo cáo nhóm mục tiêu: Thông qua báo cáo nhóm mục tiêu, chúng tôi hiểu rõ hơn về người dùng và biết chính xác hơn ai quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi.

• Báo cáo quảng cáo: Báo cáo quảng cáo giúp chúng tôi phân tích và cải thiện hoạt động quảng cáo trực tuyến.

• Báo cáo thu hút: Báo cáo thu hút cung cấp cho chúng tôi thông tin hữu ích về cách chúng tôi có thể thu hút nhiều người quan tâm hơn đến dịch vụ của mình.

• Báo cáo hành vi: Báo cáo này cho chúng tôi biết cách bạn tương tác với trang web của chúng tôi. Chúng tôi có thể theo dõi đường dẫn bạn truy cập trên trang web của chúng tôi và những liên kết bạn nhấp vào.

• Báo cáo chuyển đổi: Chuyển đổi là quá trình bạn thực hiện hành động mong muốn dựa trên thông điệp tiếp thị. Ví dụ, khi bạn chuyển từ người truy cập trang web thuần túy sang người mua hoặc người đăng ký nhận bản tin. Những báo cáo này giúp chúng tôi hiểu thêm về cách bạn đón nhận những nỗ lực tiếp thị của chúng tôi. Đây là cách chúng tôi muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi.

• Báo cáo thời gian thực: Tại đây chúng tôi luôn biết ngay những gì đang diễn ra trên trang web của mình. Ví dụ, chúng ta xem có bao nhiêu người dùng hiện đang đọc văn bản này.

Tại sao chúng tôi sử dụng Google Analytics trên trang web của mình?

Mục tiêu của chúng tôi khi xây dựng trang web này rất rõ ràng: Chúng tôi muốn cung cấp cho bạn dịch vụ tốt nhất có thể. Số liệu thống kê và dữ liệu từ Google Analytics giúp chúng tôi đạt được mục tiêu này.

Dữ liệu được đánh giá theo thống kê cho chúng ta thấy bức tranh rõ ràng về điểm mạnh và điểm yếu của trang web của chúng tôi. Một mặt, chúng ta có thể tối ưu hóa trang web của mình để những người quan tâm có thể tìm thấy nó dễ dàng hơn trên Google. Mặt khác, dữ liệu giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về bạn với tư cách là khách truy cập. Do đó, chúng tôi biết chính xác những gì cần cải thiện trên trang web của mình để có thể cung cấp cho bạn dịch vụ tốt nhất có thể. Dữ liệu cũng giúp chúng tôi thực hiện các biện pháp quảng cáo và tiếp thị theo cách cá nhân hóa và tiết kiệm chi phí hơn. Suy cho cùng, việc giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của chúng ta tới những người quan tâm là điều hợp lý.

Google Analytics lưu trữ những dữ liệu nào?

Google Analytics sử dụng mã theo dõi để tạo ID ngẫu nhiên, duy nhất được liên kết với cookie của trình duyệt của bạn. Đây là cách Google Analytics nhận dạng bạn là người dùng mới. Lần tới khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, bạn sẽ được ghi nhận là người dùng “quay lại”. Tất cả dữ liệu thu thập được sẽ được lưu trữ cùng với ID người dùng này. Điều này giúp có thể đánh giá hồ sơ người dùng ẩn danh ngay từ đầu.

Để phân tích trang web của chúng tôi bằng Google Analytics, ID thuộc tính phải được chèn vào mã theo dõi. Sau đó, dữ liệu được lưu trữ trong thuộc tính tương ứng. Đối với mỗi thuộc tính mới được tạo, thuộc tính Google Analytics 4 sẽ là thuộc tính mặc định. Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo Thuộc tính Universal Analytics. Tùy thuộc vào thuộc tính được sử dụng, dữ liệu được lưu trữ trong thời gian khác nhau.

Các mã định danh như cookie và ID phiên bản ứng dụng được sử dụng để đo lường tương tác của bạn trên trang web của chúng tôi. Tương tác là bất kỳ hành động nào bạn thực hiện trên trang web của chúng tôi. Nếu bạn cũng sử dụng các hệ thống Google khác (chẳng hạn như Tài khoản Google), dữ liệu được tạo thông qua Google Analytics có thể được liên kết với cookie của bên thứ ba. Google không chia sẻ dữ liệu Google Analytics trừ khi chúng tôi là nhà điều hành trang web chấp thuận. Có thể xảy ra trường hợp ngoại lệ nếu luật pháp yêu cầu.

Google Analytics sử dụng các cookie sau: Xem bảng cookie.

Lưu ý: Danh sách này không thể được coi là đầy đủ vì Google liên tục thay đổi lựa chọn cookie.

Sau đây chúng tôi sẽ cho bạn biết tổng quan về dữ liệu quan trọng nhất được thu thập bằng Google Analytics:

Bản đồ nhiệt: Google tạo ra cái gọi là bản đồ nhiệt. Bản đồ nhiệt hiển thị chính xác các khu vực bạn nhấp vào. Điều này cung cấp cho chúng tôi thông tin về vị trí của bạn trên trang web của chúng tôi.

Thời lượng phiên: Google định nghĩa thời lượng phiên là thời gian bạn ở trên trang web của chúng tôi mà không rời khỏi trang web. Nếu bạn không hoạt động trong 20 phút, phiên sẽ tự động kết thúc.

Tỷ lệ thoát: Tỷ lệ thoát xảy ra khi bạn chỉ xem một trang trên trang web của chúng tôi và sau đó thoát khỏi trang web đó.

Tạo tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản hoặc đặt hàng trên trang web của chúng tôi, Google Analytics sẽ thu thập dữ liệu này.

Địa chỉ IP: Địa chỉ IP chỉ được hiển thị dưới dạng viết tắt nên không thể chỉ định rõ ràng.

Vị trí: Địa chỉ IP có thể được sử dụng để xác định quốc gia và vị trí gần đúng của bạn. Quá trình này còn được gọi là xác định vị trí IP.

Thông tin kỹ thuật: Thông tin kỹ thuật bao gồm nhiều yếu tố, trong đó có loại trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc độ phân giải màn hình của bạn.

Nguồn: Google Analytics và tất nhiên chúng tôi cũng quan tâm đến việc bạn truy cập vào trang web hoặc quảng cáo nào trên đó.

Dữ liệu khác bao gồm thông tin liên lạc, mọi xếp hạng, phát lại phương tiện (ví dụ: khi bạn phát video qua trang web của chúng tôi), chia sẻ nội dung qua phương tiện truyền thông xã hội hoặc thêm nội dung đó vào mục yêu thích của bạn. Danh sách này không có mục đích cung cấp đầy đủ thông tin mà chỉ mang tính hướng dẫn chung về cách lưu trữ dữ liệu của Google Analytics.

Dữ liệu được lưu trữ trong bao lâu và ở đâu?

Google có máy chủ được phân bổ trên toàn thế giới. Hầu hết các máy chủ đều nằm ở Mỹ và do đó dữ liệu của bạn chủ yếu được lưu trữ trên các máy chủ tại Mỹ. Tại đây bạn có thể tìm hiểu chính xác vị trí các trung tâm dữ liệu của Google: https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de

Dữ liệu của bạn được phân phối trên nhiều thiết bị lưu trữ vật lý khác nhau. Ưu điểm của cách này là dữ liệu có thể được truy cập nhanh hơn và được bảo vệ tốt hơn trước sự thao túng. Mỗi trung tâm dữ liệu của Google đều có chương trình khẩn cấp dành cho dữ liệu của bạn. Ví dụ, nếu phần cứng của Google bị hỏng hoặc thiên tai làm sập máy chủ, rủi ro gián đoạn dịch vụ tại Google vẫn ở mức thấp.

Thời gian lưu giữ dữ liệu phụ thuộc vào các thuộc tính được sử dụng. Khi sử dụng các thuộc tính Google Analytics 4 mới hơn, thời gian lưu giữ dữ liệu người dùng của bạn được cố định ở mức 14 tháng. Đối với các dữ liệu sự kiện khác, chúng tôi có tùy chọn thời gian lưu giữ là 2 tháng hoặc 14 tháng.

Đối với các thuộc tính Universal Analytics, Google Analytics có thời gian lưu giữ chuẩn là 26 tháng đối với dữ liệu người dùng của bạn. Sau đó dữ liệu người dùng của bạn sẽ bị xóa. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tự mình lựa chọn thời gian lưu giữ dữ liệu người dùng. Chúng tôi có năm lựa chọn cho việc này:

• Xóa sau 14 tháng

• Xóa sau 26 tháng

• Xóa sau 38 tháng

• Xóa sau 50 tháng

• Không tự động xóa

Ngoài ra, còn có tùy chọn dữ liệu sẽ chỉ bị xóa nếu bạn không còn truy cập trang web của chúng tôi trong khoảng thời gian chúng tôi đã chọn. Trong trường hợp này, thời gian lưu giữ sẽ được thiết lập lại mỗi khi bạn truy cập lại trang web của chúng tôi trong khoảng thời gian đã chỉ định.

Khi thời hạn quy định kết thúc, dữ liệu sẽ bị xóa mỗi tháng một lần. Thời gian lưu giữ này áp dụng cho dữ liệu của bạn được liên kết với cookie, nhận dạng người dùng và ID quảng cáo (ví dụ: cookie từ miền DoubleClick). Kết quả báo cáo dựa trên dữ liệu tổng hợp và được lưu trữ độc lập với dữ liệu người dùng. Dữ liệu tổng hợp là sự hợp nhất của dữ liệu riêng lẻ thành một đơn vị lớn hơn.

Làm thế nào tôi có thể xóa dữ liệu hoặc ngăn chặn việc lưu trữ dữ liệu?

Theo luật bảo vệ dữ liệu của Liên minh Châu Âu, bạn có quyền truy cập, cập nhật, xóa hoặc hạn chế dữ liệu của mình. Bạn có thể ngăn Google Analytics sử dụng dữ liệu của mình bằng cách sử dụng tiện ích bổ sung trình duyệt từ chối Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js). Bạn có thể tải xuống và cài đặt tiện ích bổ sung cho trình duyệt tại https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Xin lưu ý rằng tiện ích bổ sung này chỉ vô hiệu hóa việc thu thập dữ liệu của Google Analytics.

Nếu bạn muốn hủy kích hoạt, xóa hoặc quản lý cookie, bạn sẽ tìm thấy các liên kết có liên quan đến hướng dẫn dành cho các trình duyệt phổ biến nhất trong phần "Cookie".

Cơ sở pháp lý

Việc sử dụng Google Analytics yêu cầu bạn phải đồng ý thông qua cửa sổ bật lên cookie của chúng tôi. Theo Điều 6 (1) (a) GDPR (sự đồng ý), sự đồng ý này đại diện cho cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu cá nhân, vì dữ liệu này có thể xảy ra khi được thu thập bởi các công cụ phân tích web.

Ngoài sự đồng ý, chúng tôi còn có lợi ích hợp pháp trong việc phân tích hành vi của khách truy cập trang web và do đó cải thiện dịch vụ của mình về mặt kỹ thuật và kinh tế. Với sự trợ giúp của Google Analytics, chúng tôi có thể phát hiện lỗi trên trang web, xác định các cuộc tấn công và cải thiện lợi nhuận. Cơ sở pháp lý cho điều này là Điều 6 (1) theo nghĩa đen là f GDPR (lợi ích hợp pháp). Tuy nhiên, chúng tôi chỉ sử dụng Google Analytics nếu bạn đã đồng ý.

Google cũng xử lý dữ liệu của bạn tại Hoa Kỳ. Chúng tôi muốn chỉ ra rằng, theo ý kiến của Tòa án Công lý Châu Âu, hiện tại không có mức độ bảo vệ thích hợp nào cho việc chuyển dữ liệu sang Hoa Kỳ. Điều này có thể kéo theo nhiều rủi ro về tính hợp pháp và bảo mật của việc xử lý dữ liệu.

Google sử dụng cái gọi là điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (= Điều 46. Đoạn 2 và 3 GDPR) làm cơ sở cho việc xử lý dữ liệu cho người nhận ở các quốc gia thứ ba (ngoài Liên minh Châu Âu, Iceland, Liechtenstein, Na Uy, tức là đặc biệt là ở Hoa Kỳ) hoặc để chuyển dữ liệu đến đó. Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCC) là các mẫu do Ủy ban EU cung cấp và nhằm mục đích đảm bảo dữ liệu của bạn tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu của Châu Âu ngay cả khi dữ liệu được chuyển đến và lưu trữ ở các quốc gia thứ ba (chẳng hạn như Hoa Kỳ). Thông qua các điều khoản này, Google cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu của Châu Âu khi xử lý dữ liệu có liên quan của bạn, ngay cả khi dữ liệu được lưu trữ, xử lý và quản lý tại Hoa Kỳ. Những điều khoản này dựa trên quyết định thực hiện của Ủy ban EU. Bạn có thể tìm thấy quyết định và các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn tương ứng tại đây: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Điều khoản xử lý dữ liệu của Google Ads, liên quan đến các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, có thể được tìm thấy tại https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Chúng tôi hy vọng có thể cung cấp cho bạn những thông tin quan trọng nhất về việc xử lý dữ liệu của Google Analytics. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ theo dõi, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập hai liên kết sau: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ và https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Thỏa thuận xử lý dữ liệu (AVV) Google Analytics

Chúng tôi đã ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với Google theo Điều 28 của Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR). Bạn có thể tìm hiểu chính xác DPA là gì và trên hết là những gì phải có trong DPA trong phần chung “Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA)” của chúng tôi.

Thỏa thuận này được pháp luật yêu cầu vì Google xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt chúng tôi. Điều này làm rõ rằng Google chỉ có thể xử lý dữ liệu nhận được từ chúng tôi theo hướng dẫn của chúng tôi và phải tuân thủ GDPR. Liên kết đến các điều kiện xử lý dữ liệu đơn hàng có thể được tìm thấy tại https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/

8.4 Quảng cáo Google

Trang web của chúng tôi sử dụng dịch vụ Google Ads. Dịch vụ quảng cáo trực tuyến do Google Ireland Limited (“Google”) cung cấp, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Là một phần của Google AdWords, chúng tôi sử dụng cái gọi là theo dõi chuyển đổi. Dịch vụ quảng cáo trực tuyến do Google Ireland Limited (“Google”) cung cấp, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Khi bạn nhấp vào quảng cáo do Google đặt, một cookie sẽ được thiết lập để theo dõi chuyển đổi. Những cookie này hết hạn sau 30 ngày và không được sử dụng để nhận dạng cá nhân người dùng. Nếu người dùng truy cập vào một số trang nhất định của trang web này và cookie vẫn chưa hết hạn, Google và chúng tôi có thể nhận ra rằng người dùng đã nhấp vào quảng cáo và được chuyển hướng đến trang này.

Mỗi khách hàng của Google AdWords sẽ nhận được một cookie khác nhau. Không thể theo dõi cookie trên các trang web của khách hàng AdWords. Thông tin thu thập được bằng cookie chuyển đổi được sử dụng để tạo số liệu thống kê chuyển đổi cho chúng tôi. Điều này cho phép chúng tôi tìm hiểu có bao nhiêu người dùng nhấp vào quảng cáo của chúng tôi và được chuyển hướng đến trang web của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi không nhận được bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng cá nhân người dùng. Nếu bạn không muốn tham gia theo dõi, bạn có thể phản đối việc sử dụng này bằng cách dễ dàng tắt cookie Theo dõi chuyển đổi của Google thông qua trình duyệt Internet của bạn trong phần cài đặt người dùng. Sau đó, chúng sẽ không được đưa vào số liệu thống kê theo dõi chuyển đổi.

Cookie chuyển đổi được lưu trữ dựa trên Điều 6 (1) (f) GDPR. Lợi ích hợp pháp của chúng tôi nằm ở việc phân tích hành vi của người dùng để tối ưu hóa cả trang web và quảng cáo của chúng tôi.

Bạn có thể tìm thêm thông tin về Google AdWords và Google Conversion Tracking tại đây:

Chính sách bảo mật của Google: https://www.google.de/policies/privacy/

Thông tin về thông tin được xử lý: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/#infocollect

Điều kiện xử lý dữ liệu cho các sản phẩm quảng cáo của Google: https://privacy.google.com/businesses/adsservices/

Bạn có thể thiết lập trình duyệt của mình để được thông báo về việc cài đặt cookie và chỉ cho phép cookie trong từng trường hợp cụ thể, loại trừ việc chấp nhận cookie trong một số trường hợp nhất định hoặc nói chung và kích hoạt tính năng xóa cookie tự động khi đóng trình duyệt. Nếu cookie bị vô hiệu hóa, chức năng của trang web này có thể bị hạn chế.

8.5 Trình quản lý thẻ Google

Trang web này sử dụng Trình quản lý thẻ của Google. Google Tag Manager là giải pháp cho phép các nhà tiếp thị quản lý thẻ trang web thông qua một giao diện. Bản thân công cụ Quản lý thẻ (triển khai các thẻ) là một miền không có cookie và không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào vì nó chỉ được sử dụng để quản lý các dịch vụ khác trong dịch vụ trực tuyến của chúng tôi. Công cụ này kích hoạt các thẻ khác, sau đó có thể thu thập dữ liệu. Trình quản lý thẻ Google không truy cập dữ liệu này. Nếu việc hủy kích hoạt được thực hiện ở cấp độ tên miền hoặc cookie, việc hủy kích hoạt này sẽ vẫn có hiệu lực đối với tất cả thẻ theo dõi được triển khai bằng Trình quản lý thẻ Google.

Bạn có thể tìm thêm thông tin về bảo vệ dữ liệu trên các trang web sau của Google:

• Chính sách bảo mật: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

• Câu hỏi thường gặp về Google Tag Manager: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html

• Điều khoản sử dụng Google Tag Manager: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

Cán bộ bảo vệ dữ liệu thứ 9

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về bảo vệ dữ liệu, vui lòng liên hệ với nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

Maria Kleinschmidt (Cán bộ bảo vệ dữ liệu)

ASN Arbeitssicherheit NORD GmbH